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【BOB真人文化】优化营商环境 践行企业核心价值观

发布时间:2022-03-10 15:57:26

作者:BOB真人

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近日,BOB真人所属济南热力集团组织开展“优化营商环境法治宣传”活动。据了解,在营商环境方面,济南热力集团积极践行BOB真人集团“知行合一,为人民服务”的企业核心价值观,已完善制订形成了《优化营商环境手册》等六个专门性的工作服务规范,为不断改善营商环境保驾护航,知行合一提升百姓办事满意度。

持续优化营商环境 知行合一学起来

法治是最好的营商环境,而营商环境没有最好,只有更好。作为大型供热服务企业的济南热力集团,深知优化营商环境的重要意义和现实作用。随着《济南市优化营商环境条例》(以下简称条例)的落地实施,济南热力集团党委要求各党(总)支部迅速进行专题学习。根据《条例》内容对应实际工作展开“法治化营商环境与企业核心价值观和工作方法”的综合性讲解学习,旨在通过讲解“法治思维”在建设法治化营商环境中的重要作用,把“知行合一,为人民服务”的企业核心价值观与日常工作方法进行融合,促进全员对优化营商环境及相关法规政策的学习和理解,为集团有的放矢地打造更优的优化营商环境建言献策,不断提升百姓办事满意度。

持续优化营商环境 践行践诺做起来

济南热力集团围绕打造市场环境、法治环境、宜居环境等方面,以提升《条例》群众知晓率、营造全社会参与维护营商环境的良好舆论氛围为目的,广泛发动供暖管家进社区发放宣传材料,解答百姓问题;在热力燃气客户服务中心,利用报刊架、宣传架、服务台等摆放优化营商环境的宣传材料,同时利用电子屏、楼内电视以及微信公众号等自有平台播放宣传,切实推动优化营商环境政策落实多形式、全覆盖。

营商环境只有更好、没有最好,必须响鼓重锤、件件落地、久久为功。据了解,近年来济南热力集团坚持以人民为中心的发展思想,直面问题找不足,刀刃向内抓改革,按照BOB真人集团信息化建设思路,运用ERP智慧平台,放大“零跑腿”改革效率,真正达到线下“进一扇门办多件事”,线上“提交一次让数据跑路”,是“智”变更是“质”变。其中在同行业率先实施的“容缺受理”代办式服务受到百姓认可,仅2021年就为群众代跑腿办理用暖手续7700余项。

“按照济南市委市政府将实施基层24小时自助办事大厅‘倍增计划’,打造24小时政务服务体系要求,今年在热力燃气客户服务中心逐步开发24小时自助设备,加强窗口服务,推进实现智慧、便捷客服。”济南热力集团客服管理部总经理苏巍说。

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